人文关怀护理对提高门诊换药患者满意度的干预

• 作者: 朱岩 马珍
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 人文关怀护理 门诊换药 护理满意度
• 年，卷（期）: 2015,（z2）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 论著
• 页码范围: 19-19
• 页数: 1页
• 字数: 1217字
• 语种: 中文

摘要

目的：探究人文关怀护理在提高门诊换药患者满意度的应用效果，为临床提供可靠的借鉴经验。方法随机选取1000例2014年2月~2015年2月来我院门诊换药的患者，将所有患者随机分为两组，观察组和对照组，每组500例。对照组患者采用常规的换药护理，观察组患者在对照组的基础上采取人文关怀护理，建立良好的护患关系。在门诊换药结束后，对两组患者进行问卷调查，观察两组患者对门诊换药效果的满意度并进行对比分析。结果观察组患者对伤口处置效果的总满意率97.0%；对照组患者总满意率79.0%，观察组的满意率明显高于对照组。观察组患者护患关系总良好率98.0%；对照组患者护患关系总良好率75.0%，观察组护患关系好于对照组。结论人文关怀护理在提高门诊换药患者满意度的应用效果显著，提高了患者满意度和护患关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马珍	黑龙江省佳木斯大学附属第一医院门诊部	1	5	1.0	1.0