优质护理服务对提高门诊患者满意度的影响分析

• 作者: 殷雪华
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 门诊患者 满意度 影响 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 228
• 页数: 1页
• 字数: 538字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2019.05.293

摘要

目的:探究优质护理服务对提高门诊患者满意度的影响分析.方法:选取门诊患者200例,在我院于2017年1月至2018年1月进行优质护理服务,回顾性分析患者护理满意度.结果:经门诊优质护理服务之后,患者不满意6例(3.00％),一般满意94例(47.00％),非常满意100例(50.00％),因此临床护理总满意度是194例(97.00％).结论:针对门诊患者,采用优质护理服务,提高了护士的积极性和主动性,改善门诊服务理念,能够取得显著护理效果,提升门诊患者护理满意度,改善生活质量,具有临床应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	殷雪华		7	6	2.0	2.0