门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响

• 作者: 艾秋雨
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊导诊 优质护理服务 门诊患者 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 156
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨在门诊导诊工作中施行优质护理服务的应用效果.方法 选择我院门诊患者作为本次实验研究对象,共122例.将研究时间在2018年9月到2019年9月的门诊患者按照挂号顺序分为两组,分别是优质组和对照组,各为61 例.优质组行优质护理,对照组行常规护理,对比两组患者的总体满意度以及门诊候诊的时间.结果 优质组患者的总体满意度59 例(96.72%),显著高于对照组46例(75.41%),优质组挂号等候时间≤15min以及辅助检查等候时间≤15min的几率均高于对照组,P＜0.05.结论 对门诊患者行优质护理服务,提高了患者的满意度,提高了门诊导诊的工作质量和效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	艾秋雨		1	0	0.0	0.0