县级人民医院提高患者满意度的实践与体会

• 作者: 孙玉娥 李文婧 王劼
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度 服务质量 管理机制 县级人民医院
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 137-139
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 字数: 3770字
• 语种: 中文

摘要

介绍县级人民医院提高患者满意度的方法与措施,指出提高患者满意度的关键是规范诊疗行为、提高技术水平、合理控制费用、关注特殊群体要求、重视医德医风和人文关怀,合理监管与适度奖惩.