我院急诊药房药患纠纷案例分析与探讨

• 作者: 岳璐茜 张亚男 王腾 董加花
• 来源期刊: 特别健康
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊药房 药患纠纷 原因分析
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 学术探讨
• 页码范围: 67,69
• 页数: 2页
• 分类号: R88
• 字数: 3991字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-6851.2018.21.107

摘要

目的:为减少急诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴.方法:根据我院急诊药房药患纠纷的案例,结合工作实际应用文献资料分析纠纷产生的原因并探讨如何避免药患纠纷的发生.结果与结论:只有强化药房管理,提高服务质量,转变药师观念,坚持以人为本,加强药师与医师、患者的沟通,才能有效的避免纠纷的发生,构建和谐的药患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董加花	青岛大学附属医院药学部	11	62	3.0	7.0
2	王腾	青岛大学附属医院药学部	9	9	2.0	2.0
3	张亚男	青岛大学附属医院药学部	6	3	1.0	1.0
4	岳璐茜	青岛大学附属医院药学部	4	2	1.0	1.0