基于客户关系管理提高中小旅游企业核心竞争力

• 作者: 杨静
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 客户关系 中小旅游企业 核心竞争力
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 220-221
• 页数: 2页
• 字数: 3176字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2018.03.125

摘要

当前,经济社会发展,人们的旅游需求增加,以中小企业为主体的旅游业也快速发展起来.近年来,我国旅游业发展迅猛,但是,中小企业却面临着发展模式相同,无法在市场竞争中获取优势,以致危机生存问题.客户关系管理是一种新型管理理念,它对于提高中小企业核心竞争力具有重要意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨静	首都经济贸易大学密云分校	20	244	5.0	15.0