儿科门诊预分诊过程中的护患沟通效果分析

• 作者: 伊秀梅
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科门诊 预分诊 护患沟通
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 310
• 页数: 1页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1781字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-1752.2018.12.270

摘要

目的:分析儿科门诊预分诊过程中的护患沟通效果.方法:将我院在2016年11月至2017年11月间收治的140例患儿作为本次的临床研究资料,随机分配为两组,各70例患儿,其中一组命名为对照组,护理人员与患儿进行基础的沟通和引导,另外一组命名为观察组,护理人员积极与患儿沟通,了解患儿的病情以及基本需要,对比观察两组患儿的预分诊效果.结果:观察组70例患儿,有65例患儿及家长非常满意预分诊过程中的护患沟通,满意度为98.57％;对照组70例患儿仅有55例对预分诊过程中的护患沟通表示非常满意,满意度为85.71％;且P值小于0.05,具有统计学意义.结论:儿科门诊预分诊过程中,护患积极沟通能够提高沟通效率,并准确对患儿进行分诊,使患儿得到及时有效的治疗.因此,应在儿科门诊的预分诊过程中积极开展护患沟通.