探讨人性化管理模式应用于基层医院护理管理的效果

• 作者: 何晓玲
• 来源期刊: 健康必读
• 关键词: 基层医院护理管理 人性化管理模式 工作质量
• 年，卷（期）: 2018,（35）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 273-274
• 页数: 2页
• 字数: 4140字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究基层医院护理管理中人性化管理模式的应用效果.方法:对照组研究对象取我院2016年5月至2017年6月的21名护理人员,观察组取2017年7月至2018年8月的25名护理人员.对照组予以常规管理,观察组行人性化管理模式.观察两组工作质量、患者满意度及投诉、医疗纠纷发生概率.结果 观察组基础技能操作、沟通能力、文书书写、紧急事件处理分别为(93.77±1.26)分、(92.81±2.60)分、(95.63±1.42)分、(92.91±3.50)分,均高于对照组,P＜ 0.05;观察组患者总满意概率为100.00％,高于对照组,P＜0.05;观察组投诉、医疗纠纷概率分别为0、1.00％,均低于对照组,P＜ 0.05.结论:基层医院护理管理中采取人性化管理模式,效果明显,可全面提升医疗水平及服务质量,利于医院良性发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何晓玲		1	0	0.0	0.0