互联网消费信贷行为及满意度调查分析 ——以杭州市为例

• 作者: 付荣 姚红利 王雪梅
• 来源期刊: 杭州电子科技大学学报（社会科学版）
• 关键词: 互联网消费信贷 满意度 因子分析
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 26-31
• 页数: 6页
• 分类号: F832.4
• 语种: 中文
• DOI: 10.13954/j.cnki.hduss.2019.06.005

摘要

为了探究消费者在互联网消费信贷模式下的消费行为以及满意度,文章通过问卷调查和访谈获取数据,并对数据进行整理分析.结果显示,互联网消费信贷用户大多是中低收入等且较年轻的消费群体,授信额度总体也偏低.在满意度方面,由于互联网消费信贷具有便利性、低门槛性、安全性等特点,消费者对其满意度增加,而它的安全漏洞、监管漏洞和刺激过度消费则让消费者对其满意度下降.基于上述结果,文章分别向政府、互联网消费信贷平台和消费者提出相关建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	付荣	杭州电子科技大学经济学院	5	9	2.0	3.0
2	王雪梅	杭州电子科技大学经济学院	2	0	0.0	0.0
3	姚红利	杭州电子科技大学经济学院	1	0	0.0	0.0