全面质量管理在护理管理中的应用研究

• 作者: 李俊玲
• 来源期刊: 心血管外科杂志（电子版）
• 关键词: 全面质量管理 护理管理 应用研究
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 157-158
• 页数: 2页
• 字数: 1862字
• 语种: 中文

摘要

目的 探究全面质量管理于护理管理中的运用效果.方法 选取2016年5月-2017年5月、2017年6月-2018年6月期间收治的患者各40例,分别设其为对照组和研究组,其中对照组未于护理工作中采取全面质量管理、研究组于护理工作中采取全面质量管理.对比两组的护患纠纷率、患者满意度.结果 研究组的护患纠纷率(2.5％)低于对照组(15％),患者满意度(97.5％)高于对照组(82.5％),差异均有统计学意义(P<0.05).结论 全面质量管理于护理管理中有着非常显著的运用效果,其可以提高患者满意度、减少护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李俊玲		2	3	1.0	1.0