PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果观察

• 作者: 吕桂丽
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 门诊医疗 质量管理 效果 合理用药 处方
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 医疗机构管理
• 页码范围: 22-24
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 2427字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2019.06.009

摘要

目的 分析PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果观察.方法 本次研究选择2015年5月—2017年6月患者共200例,将2015年5月—2016年5月的100例患者设定为对照组,此阶段为未实施PDCA循环管理,而在2016年6月—2017年6月的100例患者则为观察组,此阶段则为实施PDCA循环管理.结果 观察组患者的满意度分值高于对照组,同时,观察组的合理用药率、处方合格率、病历书写合格率高于对照组,P<0.05.结论 在门诊医疗质量管理的过程中,采用PDCA循环法的效果较为理想,能有效提高患者的满意度,还能提高医院的管理水平,提升医院的整体服务质量.