浅析我国医疗器械生产企业质量投诉的管理

• 作者: 乔晓芳 李平 杨胜亚 臧克承
• 来源期刊: 中国食品药品监管
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗器械 质量投诉 偏差管理 风险管理 主动召回 纠正措施 预防措施
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 质量安全论坛
• 页码范围: 45-49
• 页数: 5页
• 分类号: R951
• 字数: 2711字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5390.2019.09.06

摘要

为使医疗器械产品质量投诉得到及时有效的处理,保障患者用械安全有效,本文对医疗器械生产企业的投诉受理、原因调查分析及影响评估、纠正措施和预防措施的制定、投诉调查报告的撰写等投诉管理程序进行了研究.通过质量投诉管理,可降低用械安全风险,保障企业的经济收益、维护企业的社会声誉,促进企业可持续健康发展,为持续改进我国医疗器械生产企业的质量投诉管理水平,提供参考依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乔晓芳		9	4	1.0	2.0
2	李平		3	3	1.0	1.0
3	杨胜亚		2	0	0.0	0.0
4	臧克承		1	0	0.0	0.0