新零售服务背景下的物流派送工具设计

• 作者: 刘晶 甄烨 胡珊
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 物流 用户体验 新零售 交通工具 工业设计
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 选题策划:新零售服务下的用户体验设计
• 页码范围: 37-41
• 页数: 5页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2019.04.006

摘要

目的 从新零售服务视角出发,针对现代城市物流最后一公里派送工具的设计进行研究,基于新零售服务的背景及特点,欲设计研发符合用户需求的新型物流派送工具,以期提升用户体验.方法 基于新零售服务的概念,通过市场调查、用户研究、数据分析以及对现有常用物流派送工具优缺点进行对比与分析,挖掘用户需求和现有物流派送工具的设计点,总结物流派送工具的设计原则,并以此为指导设计出新零售服务背景下既能满足用户需求,又能满足市场需求的新型物流派送工具.结论 总结出了符合新零售服务背景下用户和市场多样化需求的3点设计原则,并验证了该方法的有效性,力求解决物流最后一公里精准派送的问题,从而带来更好的用户体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡珊		29	16	2.0	3.0
2	刘晶		5	2	1.0	1.0
3	甄烨		1	0	0.0	0.0