摘要:
目的 医院消毒供应中心服务质量可以影响整个医疗机构的院内感染及医疗事故发生率,而培训方式则是保证服务质量的重要因素.本研究探讨多样化培训对医院消毒供应室护士职业伤害及满意度的影响,为后期推广应用提供参考.方法 2014-01-01-2015-12-31采取随机抽样的方法抽取新疆职业病医院及新疆医科大学第一附属医院消毒供应室护士72名作为研究对象,结合医院消毒供应中心工作特点,制定多样化培训方案,分析培训前后工作人员的满意度、职业伤害发生情况及考核成绩.结果 多样化培训后物理伤害发生10名,低于培训前的3名,x2=4.143,P=0.042.培训后护士对培训内容的满意度为(10.12±2.09)分,高于培训前的(8.67±2.45)分,t=-8.876,P<0.001;对培训形式的满意度为(9.44±1.32)分,高于培训前的(7.32士1.00)分,t=2.280,P=0.029;对实际效果的满意度为(10.77±1.43)分,高于培训前的(7.09土1.60)分,t=10.762,P<0.001.多样化培训后供应室护士理论考核成绩为(96.64±2.54)分,高于培训前的(92.21±2.32)分,t=11.636,P<0.001;操作考核成绩为(97.32±2.83)分,高于培训前的(93.50±2.41)分,t=8.913,P<0.001.结论 多样化培训方法能降低职业伤害、提高护士满意度,并提高护士业务能力.