低年资护士规范化培训对住院病人满意度的影响

• 作者: 宋爱梅 李华 李星梅
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 低年资护士 规范化培训 护理质量 病人满意度
• 年，卷（期）: 2014,（17）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 2137-2138
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.10096493.2014.17.046

摘要

[目的]探讨低年资护士规范化培训对住院病人满意度的影响。[方法]自2010年-2012年，对低年资护士进行规范化培训，将300例住院病人随机分成两组，观察 A组150例病人由接受规范化培训的48名护士(观察B组)担任责任护士，对照 A组150例病人由未接受规范化培训的48名护士(对照B组)担任责任护士，对培训前后护理质量及两组住院病人满意度进行对比分析。[结果]观察B组服务质量高于对照B组，观察B组护理差错发生率低于对照B组，观察A组病人的满意度明显高于对照A组(P<0.05)。[结论]护士规范化培训可有效提高护理服务质量和住院病人的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李星梅		54	522	14.0	20.0
2	宋爱梅		23	118	4.0	10.0
3	李华		84	281	10.0	12.0