移动一站式自助入出院服务流程实践

• 作者: 孙淼 左秀然 彭明毅
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 自助入院 预缴金 自助结算
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 特别专题—网络大会优秀论文选登
• 页码范围: 23-26
• 页数: 4页
• 分类号: R319|R197
• 字数: 3874字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2019.05.006

摘要

为满足大众日益增加的就医需求,提升医院住院服务效率,基于移动支付与HIS功能接口设计了一站式的自助入出院流程;以手机为主、自助机为辅的方式实现,自费、医保患者的全接入,并覆盖到了院前、院中与院后的各个服务流程.实现了一站式的入院办理、缴纳预缴金、住院期间报告查询、出院结算等多项功能,患者全程利用手机与自助机完成全部环节,无需排队等候.该流程的实践显著提升了患者在入出院各项流程中的就诊体验.