某精神专科医院门诊量预测与精细化管理研究

• 作者: 佘永军 孔庆梅 李谦 潘成英
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊量 指数平滑法 预测 精细化管理
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 34-37
• 页数: 4页
• 分类号: R197.5
• 字数: 3479字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2019.07.010

摘要

目的 研究某精神专科医院门诊量变化规律,为管理者提出精细化管理策略.方法 采用温特斯加法指数平滑法分别对2010年3月至2018年12月的普通门诊、专家门诊及总门诊量的时间序列进行预测分析.结果 三个模型的决定系数(R2)分别为0.958、0.882和0.953,平均绝对误差百分比(MAPE)均在5％以内,模型预测精度较高,2019年逐月门诊量预测结果良好.结论 该院门诊量总体呈现逐年增长趋势,在不同月份中出现较大波动的规律.基于此提出优化就诊流程、推广预约制度、进行动态调班、制定应急预案等精细化管理策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘成英		4	99	2.0	4.0
2	佘永军		3	10	2.0	3.0
3	孔庆梅		15	428	7.0	15.0
4	李谦		4	7	2.0	2.0