网购食品消费者维权多重响应分析

• 作者: 华丽丽 张丽彤 王可山
• 来源期刊: 统计与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 网购食品 消费者维权 多重响应分析 食品安全
• 年，卷（期）: 2019,（11）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 72-76
• 页数: 5页
• 分类号: F273
• 字数: 6436字
• 语种: 中文

摘要

本文针对网购食品消费者维权难、难维权状况,通过网络调查问卷获取数据,采用多重响应分析方法,研究了网购食品消费者维权方式、效果和难点.结果表明,多数网购食品消费者遇到权利受损时会选择维权,但维权的总体效果并不乐观,参与维权且得到解决的比例还较低,维权步骤繁琐、处理效率低、维权意识不够等原因是消费者普遍认同的维权难点.为此,应加强网购食品政府监管,优化消费者维权程序,畅通消费者维权渠道.完善网购食品标准体系,健全网购食品法律法规.加强消费者维权知识普及宣传,增强消费者维权意识.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王可山	北京物资学院经济学院	58	770	14.0	27.0
2	张丽彤	河北北方学院经济管理学院	6	11	1.0	3.0
3	华丽丽	北京物资学院经济学院	1	1	1.0	1.0