自动发药系统提升医院药学服务质量的观察

• 作者: 张小妹 曾华英 石春勤 黄家俏
• 来源期刊: 深圳中西医结合杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 自动发药系统 药学服务质量 取药时间
• 年，卷（期）: 2019,（23）
• 所属期刊栏目: 临床药学
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 语种: 中文
• DOI: 10.16458/j.cnki.1007-0893.2019.23.045

摘要

目的:观察自动发药系统对佛山市高明区人民医院门诊药学服务质量提升的影响.方法:以自动发药系统使用后(2018年8月至12月)的资料为观察组,使用前同期(2017年8月至12月)的资料为对照组,比较病人高峰期取药等候时间、发药差错、未取药品堆积情况等指标,分析自动发药系统对药学服务质量提升的效果.结果:使用自动发药系统后,本院病人平均高峰期取药时间由对照组(7.63±1.13)min缩短到(4.45±0.62)min(P＜0.01);未取药处方数由对照组的(45.83±2.16)张·d-1减少到观察组的(1.44±0.15)张·d-1(P＜0.01);平均发药差错由对照组(2.2±0.6)例·月-1减少到观察组(0.4±0.1)例·月-1(P＜0.05);药师工作强度得分由对照组很强(83.26±6.52)分减弱到较强(74.34±4.37)分(P＜0.01).结论:使用自动发药系统后,病人取药等侯时间明显缩短,发药差错、未取药处方数明显减少,药师工作强度减弱,药学服务体验得到提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石春勤		13	9	2.0	2.0
2	黄家俏		6	0	0.0	0.0
3	张小妹		6	7	2.0	2.0
4	曾华英		2	1	1.0	1.0