某院改进诊间预约做法

• 作者: 刘丹 刘媛 吕宝霞 周晓峰 张荣华 狄慧苗 王小竹 王永梅 马秀华
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医改 创新 诊间预约 门诊管理 靶向式预约 精准预约 就医路线图 县域级三级医院 医联体 精准型分级诊疗
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 954-957
• 页数: 4页
• 分类号: R197.32
• 字数: 4293字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2019.10.017

摘要

目的 研究经改进创新的诊间预约挂号模式对县域级三级医院及其医联体门诊管理的影响.方法 总结开展改进创新的诊间预约前后(2017年6月至9月与2018年6月至9月)大兴区人民医院及其医联体门诊总预约率以及患者就诊满意度的数据;总结紧密型医联体单位北臧村镇卫生院利用改进创新的诊间预约工具实行精准型分级诊疗(2019年4月)前后上转门诊患者就诊满意度的数据.结果 ①诊间预约开展后门诊总预约率明显提高,差异有显著统计学意义(P值=0.000,＜0.01).②诊间预约开展后门诊患者就诊满意度明显提高,差异有显著统计学意义(P值=0.000,＜0.01).③紧密型医联体单位实行精准型分级诊疗后上转门诊患者就诊满意度提高,差异有显著统计学意义(P值=0.009,＜0.01).结论 改进创新的诊间预约挂号模式提升医院的整体服务水平,为医联体精准型分级诊疗奠定基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘丹	北京市大兴区人民医院门诊部	5	3	1.0	1.0
2	周晓峰	北京市大兴区人民医院门诊部	3	1	1.0	1.0
3	马秀华		27	184	6.0	13.0
4	张荣华	北京市大兴区人民医院门诊部	3	2	1.0	1.0
5	王小竹	北京市大兴区人民医院门诊部	2	1	1.0	1.0
6	王永梅	北京市大兴区人民医院门诊部	2	1	1.0	1.0
7	狄慧苗	北京市大兴区人民医院门诊部	2	1	1.0	1.0
8	吕宝霞	北京市大兴区人民医院门诊部	2	1	1.0	1.0