改进创新的诊间预约挂号模式对我院门诊管理的影响

• 作者: 刘丹 吕宝霞 周晓峰 狄慧苗 王小竹 王永梅
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 创新 诊间预约 门诊管理 靶向式预约 就医路线图
• 年，卷（期）: 2019,（23）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 121-123
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 3444字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究经改进创新的诊间预约挂号模式对我院门诊管理的影响.方法 总结开展改进创新的诊间预约前后(2017年6～9月与2018年6～9月)我院门诊总预约率及患者就诊满意度的数据并进行统计学分析.结果①诊间预约开展后门诊总预约率明显提高,差异有显著统计学意义(P=0.000).②诊间预约开展后门诊患者就诊满意度明显提高,差异有显著统计学意义(P=0.000).③诊间预约开展后门诊患者候诊时间缩短,差异有统计学意义(P=0.021).结论 改进创新的诊间预约挂号模式提升了医院的整体服务水平,是医改后提高门诊服务质量的有益探索和实践.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘丹	北京市大兴区人民医院门诊部	5	3	1.0	1.0
2	周晓峰	北京市大兴区人民医院门诊部	3	1	1.0	1.0
3	王小竹	北京市大兴区人民医院门诊部	2	1	1.0	1.0
4	王永梅	北京市大兴区人民医院门诊部	2	1	1.0	1.0
5	狄慧苗	北京市大兴区人民医院门诊部	2	1	1.0	1.0
6	吕宝霞	北京市大兴区人民医院门诊部	2	1	1.0	1.0