医疗就诊流程智能导航系统的设计

• 作者: 孙贻明 薛源 袁媛 陈慧
• 来源期刊: 中国医学装备
• 学科: 医学
• 关键词: 流程 导航 管理系统 就诊
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 数字医学
• 页码范围: 99-103
• 页数: 5页
• 分类号: R197.324
• 字数: 3574字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/J.ISSN.1672-8270.2019.01.027

摘要

目的:设计医疗就诊流程智能导航系统, 进一步优化医疗流程管理, 提高患者临床体验及就诊效率.方法:分析影响就诊体验的因素, 结合互联网技术及医疗业务流理念, 设计医疗就诊流程智能导航系统.采用智能化辅助分诊算法, 以及采取向导式业务管理及路径导航技术, 实现医疗就诊智能导航, 提升医疗机构就诊管理的信息化和智能化能力.结果:该系统与传统就诊方式相比, 在信息咨询方面, 采用在线系统服务方式, 提高了灵活性和实时性;患者挂号取号时可实时远程预约付费, 减少排队环节, 提高了患者操作的自主性;缩短了患者在院驻留时间, 提高了患者诊疗体验;加快了分诊效率, 提高了分诊精度, 减少了患者排队等候的时间.结论:所设计的医疗就诊流程智能导航系统, 能够将互联网技术融入医院流程管理, 将咨询、临床路径导航以及流程向导依托于手机端, 使用户可远程实现挂号、取号、缴费、预约检查以及预约取药等操作, 并可为医院其他管理系统的开发提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈慧	山东省医学科学院附属医院信息中心	2	2	1.0	1.0
2	薛源	山东省医学科学院附属医院信息中心	4	3	1.0	1.0
3	孙贻明	山东省医学科学院附属医院信息中心	4	2	1.0	1.0
4	袁媛	山东省医学科学院附属医院信息中心	4	2	1.0	1.0