在线品牌社群成员关系冲突治理探析

• 作者: 董璨
• 来源期刊: 新营销
• 关键词: 在线品牌社群 关系冲突 控制性氛围
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 字数: 2736字
• 语种: 中文

摘要

在服务主导逻辑下,在线品牌社群成为企业进行品牌管理的重要途径,而冲突是社群发展不可避免的现象.本文在此基础上,探讨品牌社群成员间关系冲突及其治理,以期为促进顾客参与在线品牌社群、 减少破坏性冲突提供管理实践思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董璨		3	1	1.0	1.0