在线品牌社群公民行为的维度研究

• 作者: 吴子燕 周志民 王凛 邓凡
• 来源期刊: 品牌研究
• 学科: 经济
• 关键词: 在线品牌社群 组织公民行为 维度研究 因子分析
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 页码范围: 4-12
• 页数: 9页
• 分类号: F713.55
• 字数: 7561字
• 语种: 中文

摘要

如同在正式组织里面一样，人们在在线品牌社群当中也会表现出组织公民行为。然而，由于二者的差异，传统的组织公民行为维度并不能简单照搬到在线品牌社群当中。基于现有的组织公民行为维度文献，本文提取直接受益对象和直接行为动机两个视角，据此归纳出在线品牌社群公民行为的四个维度：社群援助、社群参与、社群忠诚、社群维护。四个维度通过了探索性和验证性因子分析的实证检验，具有信度和效度。研究结论为今后相关研究提供维度测量工具，并对品牌社群管理实践提供指导。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周志民	深圳大学管理学院	61	1634	20.0	40.0
2	邓凡	深圳大学管理学院	2	3	1.0	1.0
3	吴子燕	深圳大学管理学院	2	3	1.0	1.0
4	王凛	深圳大学管理学院	2	3	1.0	1.0