临时旅客列车服务质量调查分析及对策研究

• 作者: 郝俊雨
• 来源期刊: 市场调查信息(综合版)
• 学科: 社会科学
• 关键词: 临时旅客 列车服务 质量调查分析
• 年，卷（期）: scdcxxzhb_2019,（3）
• 页码范围: 00074-00074
• 页数: 1页
• 分类号: C

摘要

我国铁道部门采取了一系列措施,努力提高乘务人员业务素质,服务质量在逐年提升。按照中国铁路总公司标准,对抽调担任临客乘务的人员,都提前进行了为期一个月的业务培训和实习,严格持证上岗。同时,抽调业务骨干担当每趟临客的餐车领班、检车员,保证临客的安全和服务质量。

作者信息

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1	郝俊雨		1	0	0.0	0.0