在线评论有用性研究综述

• 作者: 李昂 赵志杰
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 在线评论 有用性 影响因素 有用性预测
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 77-80
• 页数: 4页
• 分类号: F7713
• 字数: 5777字
• 语种: 中文

摘要

电子商务的快速发展使人们的消费模式发生了转变,在线评论作为电子口碑的一种重要形式,成为消费者在购买决策过程中参考的重要依据.面对数量众多的在线评论,如何快速发现对消费者有用的评论,成为许多研究的关注点.本文运用定量与定性分析相结合的方法,对国内外关于在线评论有用性的研究进行梳理,发现该领域研究的关键问题主要集中于在线评论有用性的影响因素和有用性预测两方面,分析了存在的问题,并对未来研究进行了展望.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵志杰		43	143	6.0	9.0
2	李昂		2	4	1.0	2.0