浅析客户服务工作现状及提升策略

• 作者: 李晓 樊继刚
• 来源期刊: 市场周刊·理论版
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 现状 策略
• 年，卷（期）: 2019,（72）
• 页码范围: 0021-0021
• 页数: 1页
• 分类号: F

摘要

客户服务是以客户需求为价值导向,以服务客户为本位,重点关注客户的满意程度,它是企业与客户之间的一种亲密的互动,有利于增加客户的忠诚度。客户服务通过不断提高服务水平来增强企业市场竞争力,同时从市场经济的角度出发,客户服务水平的提升有利于不断发现、改正自身存在的问题,进而提升企业经济效益。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	樊继刚		1	0	0.0	0.0
2	李晓		4	32	2.0	4.0