个性化服务在门诊导诊中的实施价值观察

• 作者: 段婷婷
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 个性化服务 门诊导诊 实施价值
• 年，卷（期）: 2019,（30）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 396
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1626字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨对患者在门诊导诊过程中被给予个性化服务的应用效果及实施价值.方法 收集2018年5月——2019年5月,门诊就诊患者110例.采用随机数字表法分成观察组(给予患者个性化服务,60例)和对照组(给予患者常规服务,50例).对组患者SDS评分、SAS评分及对服务满意度结果进行分析.结果 服务干预后观察组患者的SDS评分、SAS评分低于对照组患者,观察组满意度高于对照组,比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论 对患者在门诊导诊过程中被给予个性化服务,患者的心理健康水平被有效提高,对服务的满意度被显著提升,具有较高的临床价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	段婷婷		2	0	0.0	0.0