血站献血护理人员与青年献血者沟通技巧分析

• 作者: 万健 吴彩娟 高杰
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 血站献血 沟通技巧 情绪 青年
• 年，卷（期）: 2019,（18）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 125,162
• 页数: 2页
• 字数: 1675字
• 语种: 中文

摘要

目的:对血站献血护理人员与青年献血者沟通技巧以及应用效果进行详细探究.方法:选取2017年3月至2018年3月84例青年献血者作为研究对象,将所有献血者分为对照组42例以及观察组42例,对照组献血者采用常规护理措施,观察组献血者采用合理应用沟通技巧.献血完成后,对两组青年献血者的负面情绪、体检依从率、满意率、献血时晕针事件发生率、护理风险、护理纠纷事件发生情况进行统计比较.结果:观察组干预后HAMA评分及HAMD评分均低于对照组(P<0.05),干预前两组患者HA-MA评分及HAMD评分比较并无差异(P>0.05).观察组献血者体检依从率、满意率高于对照组(P<0.05),而献血时晕针事件发生率、护理风险、护理纠纷事件发生率低于对照组(P<0.05).结论:在血站献血工作中,通过对献血者加强沟通交流,合理应用沟通技巧,有利于缓解献血者紧张、焦虑的情绪,降低晕针、护理风险、纠纷事件的发生率.