医院服务质量满意度研究 ——以四川省三家妇产专科医院为例

• 作者: 罗海波
• 来源期刊: 福建质量管理
• 关键词: 妇产科室 服务质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 评价分析
• 页码范围: 204-205
• 页数: 2页
• 字数: 3470字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9604.2019.12.160

摘要

2016年中国全面开放"二胎"政策,使得我国各个地区的生育人数大幅度提升,这些变化对于妇产专科医院既是一种机遇也是巨大的挑战.提高妇产科服务质量对于维护妇女的身心健康和预防各种妇产科疾病具有重要作用.本文以提高妇产专科医院患者满意度为目标,选择四川省三家妇产专科医院作为研究对象,通过问卷调查对医院服务质量现状进行研究,构建妇产科室服务质量评价指标体系并提出了相关改进建议.