探讨危机管理模式对急诊患者临床治疗效果及患者满意度的影响

• 作者: 闫妍
• 来源期刊: 医学美学美容
• 关键词: 危机管理模式 急诊 死亡率 致残率 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（11）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 144-145
• 页数: 2页
• 字数: 1787字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨危机管理模式对急诊患者临床治疗效果及患者满意度的影响.方法:从本院2018年1月至2019年4月接受急诊科的患者中,抽取106例,随机将其分为对照组与观察组,均53例.对照组实行常规管理模式,观察组实施危机管理模式,观察两组患者死亡率和致残率以及满意度.结果:观察组患者死亡率和致残率显著低于对照组且满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:在急诊科实施危机管理模式能够有效降低患者死亡率和致残率,提高患者满意度.