献血服务精细化管理的应用实践及效果分析

• 作者: 左红伟
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 献血服务 精细化管理 应用实践 效果分析
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 页码范围: 150-151
• 页数: 2页
• 字数: 2882字
• 语种: 中文

摘要

目的:针对献血服务精细化管理的具体实践以及效果进行深入分析.方法:选取2015年1月至2017年12月之间参加无偿献血人数、献血过程中不良反应发生情况、无偿献血者的满意度调查以及工作人员对血型检测和血液初筛等发生的差错率进行对比,并且进行深入分析.结果:在献血服务开展精细化管理以来,无偿献血人数正逐渐上升,并且在献血过程中,发生不良反应情况逐渐降低,2017年不良反应的发生率为0.15％,2015年不良反应的发生率为0.72％,两年比较,差异具有统计学意义,(P<0.05);2017年的不良反应发生率与2016年的不良反应发生率0.41％相比较低,两年比较,差异具有统计学意义,(P<0.05);2016年与2017年的无偿献血者满意度呈上升趋势,并且工作人员的操作误差率在逐渐下降.结论:献血服务管理中应用精细化管理,不但可以提高自愿无偿献血人数,同时又能够降低不良反应的发生率,提升献血服务质量,得到献血者的认可,因此值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	左红伟	长沙血液中心献血服务科	2	2	1.0	1.0