病房结账在预出院流程中的应用

• 作者: 何苑仪 何静妍 林艳 谢小梅
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 病房 结账 预出院 流程 优化
• 年，卷（期）: 2019,（24）
• 所属期刊栏目: 论著·管理实践
• 页码范围: 178-180
• 页数: 3页
• 字数: 2962字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2019.24.131

摘要

目的:通过优化病房结账流程,缩短办理出院所耗时间,有效改善预出院流程,提供全方位、安全、连续的护理服务.方法:通过对本区产后出院的1180例患者进行调查、分析,对患者预出院流程进行优化设计、缩短结账所耗费的时间,使用统计学的方法对数据进行整理和分析.结果:实施优化病房结账的预出院流程后,预出院率优于实施病房结账之前,优化病房结账流程可以有效地加快出院办理速度,缩短结账所耗时间,减少出院等待时间,实施后均在10:30分前出院,结账耗费时间平均用时缩短了50 min,以点带面,使财务部、后勤部、药学部、客服部、资讯部等积极参与到出院流程中,形成跨学科的横向沟通.结论:实施优化病房结账流程,有效缩短出院手续办理的时间,改善预出院流程,为医院管理和患者提供优质服务,为医院预出院流程管理提供参考和借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林艳	广州市妇女儿童医疗中心产科	32	87	6.0	8.0
2	何静妍	广州市妇女儿童医疗中心产科	8	28	3.0	5.0
3	何苑仪	广州市妇女儿童医疗中心产科	5	23	3.0	4.0
4	谢小梅	广州市妇女儿童医疗中心产科	1	0	0.0	0.0