在线医疗社区中顾客心理所有权对顾客公民行为的影响

• 作者: 曹海天 曾玉成
• 来源期刊: 福建质量管理
• 关键词: 在线医疗社区 顾客心理所有权 顾客公民行为
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 评价分析
• 页码范围: 257-258
• 页数: 2页
• 字数: 1960字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9604.2019.04.189

摘要

基于社会交换理论,研究在线医疗社区中,顾客心理所有权与在顾客公民行为的关系.通过对好大夫在线医疗社区的样本调查发现:顾客心理所有权对顾客公民行为有积极影响.顾客心理所有权对有利于在线社区本身的和有利于社区成员的顾客公民行为均有积极影响.通过多群组分析,发现性别对顾客心理所有权和顾客公民行为不存在调节作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾玉成		11	237	5.0	11.0
2	曹海天		1	0	0.0	0.0