优质护理在门诊口腔患者中的应用

• 作者: 陈冉
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 口腔门诊
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 148
• 页数: 1页
• 分类号: R473.78
• 字数: 1957字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2019.09.134

摘要

目的 观察优质护理在门诊口腔中的应用效果.方法 将2018年1月至2018年6月在江苏省口腔医院门诊部进行就诊的口腔患者200名,随机进行分组,分成常规组和优质护理组,每组有患者100名,常规组的门诊口腔患者按照口腔门诊的一般护理流程进行护理.优质护理组的患者则是采用优质护理的模式给门诊口腔的患者进行护理.分别比较两组门诊口腔患者对于护理人员的满意度评分及患者对于护理人员的投诉次数.结果 两组门诊口腔患者的护理满意度相比比较,优质护理组的满意度评分明显高于常规组,双方数据相互比较有统计学意义(P＜0.05).在与优质护理组的患者进行比较中我们发现常规组的患者投诉护理人员的次数明显高于优质护理组,双方数据对比具有统计学差异(P＜0.05).结论 优质护理在门诊口腔患者中的应用,极大的提高了患者对于护理人员的满意度,减少了医疗护理投诉,促进了护理服务质量的提高,使得医患之间距离拉近,促进了社会和谐.