新零售背景下生鲜电商企业的体验营销策略研究——以盒马鲜生为例

• 作者: 程春
• 来源期刊: 长春大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 新零售 生鲜电商 盒马鲜生 体验营销 策略
• 年，卷（期）: ccdxxbb_2020,（3）
• 页码范围: 1-6
• 页数: 6页
• 分类号: F713.36

摘要

在新零售背景下,随着消费的升级,消费者的需求朝着多元化的方向转变,使传统电商企业在发展中遭遇瓶颈。盒马鲜生开创了生鲜电商新零售的先河。以盒马鲜生为例,基于其发展概况,对其开展体验营销的策略进行探讨,重点分析了感官体验、情感体验、思维体验、行动体验和关联体验5方面的内容。最后提出几点启示:线上线下结合,打造生鲜电商销售新模式;先进的技术和设备作支撑;深入认识消费者需求,给予消费者全方位体验,旨在为生鲜电商企业在新零售背景下更好地发展提供参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程春	仰恩大学管理学院	32	58	4.0	6.0