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航空装备大修质量满意度评价研究
航空装备大修质量满意度评价研究
作者:
周镇
杨闽湘
王育辉
章磊
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
顾客满意度
航空装备大修
层次分析法
模糊综合评价
摘要:
本文通过构建航空装备大修满意度指数模型,确定了航空装备大修质量满意度评价指标体系的7个二级指标,以及24个三级指标。以某相关单位为对象开展了实证研究,用层次分析法确定各级指标权重,用模糊综合评价法进行满意度评价。通过从顾客满意度视角研究航空装备大修质量,扩宽了航空装备大修质量的评价思路。
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文献信息
篇名
航空装备大修质量满意度评价研究
来源期刊
现代管理
学科
医学
关键词
顾客满意度
航空装备大修
层次分析法
模糊综合评价
年,卷(期)
2020,(4)
所属期刊栏目
研究方向
页码范围
560-569
页数
10页
分类号
R47
字数
语种
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
章磊
空军工程大学装备管理与无人机工程学院
16
40
4.0
6.0
2
杨闽湘
空军工程大学装备管理与无人机工程学院
6
12
2.0
3.0
3
王育辉
空军工程大学装备管理与无人机工程学院
3
2
1.0
1.0
4
周镇
空军工程大学装备管理与无人机工程学院
1
0
0.0
0.0
传播情况
被引次数趋势
(/次)
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引文网络
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(0)
2020(0)
参考文献(0)
二级参考文献(0)
引证文献(0)
二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
顾客满意度
航空装备大修
层次分析法
模糊综合评价
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代管理
主办单位:
汉斯出版社
出版周期:
双月刊
ISSN:
2160-7311
CN:
开本:
出版地:
武汉市江夏区汤逊湖北路38号光谷总部空间
邮发代号:
创刊时间:
语种:
出版文献量(篇)
598
总下载数(次)
2
总被引数(次)
0
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