儿科门诊二次分诊流程实施效果的研究

• 作者: 朱晨 许珏 诸俊
• 来源期刊: 现代医院管理
• 学科: 医学
• 关键词: 分诊 召回 消息机制 改善分诊流程及服务 PDCA
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 所属期刊栏目: 信息管理
• 页码范围: 73-76
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4232.2020.04.020

摘要

门诊是医院面向就医人员服务的重要窗口,直接体现医院综合实力,分诊叫号是患者进入诊疗的第一步,科学的进行分诊叫号流程体现了医院的门诊管理水平.利用信息技术将流程信息化,在患者就医的每一个环节,保障患者有序就医,提供到诊签到,错过召回,检查召回等功能.为患者提供贴心、舒心、周到的服务至关重要,站在患者角度想之所想,做之所做,尽可能地改善流程,增加多处温馨提示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱晨		24	31	3.0	5.0
2	诸俊		6	11	2.0	3.0
3	许珏		5	25	2.0	5.0