新成立公立医院整形美容科就诊患者构成情况的调查研究

• 作者: 李连楚 莫慧颖 黄晓元
• 来源期刊: 中国美容整形外科杂志
• 关键词: 整形美容科 公立医院 营销 问卷调查 关键绩效指标
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 学科建设论著
• 页码范围: 701-703,后插4
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7040.2020.11.019

摘要

目的 对湖南新成立公立的某三级综合医院整形美容科门诊患者进行问卷调查和分析,了解就诊患者的构成情况,为科室发展和推广提供参考依据.方法 通过问卷的方式对整形美容科的来诊患者进行调查,对患者的来源地区、诊断分类、性别、年龄、来院途径及来科途径六方面进行统计分析.结果 共发放问卷150份,收回有效问卷125份.调查显示:(1)患者中来自本市区的占50.0％,郊区占37.0％,外市占10.0％,外省占3.0％.(2)诊断分类.美容占15.0％,瘢痕占15.0％,血管瘤占11.0％,体表肿物占49.0％,创面、畸形修复占比10.0％.(3)性别.男性占46.0％,女性占54.0％;年龄3个月至83岁.(4)来院途径.媒体宣传占3.2％,微信占7.2％,医师介绍占6.4％,熟人介绍占80.0％,广告占0.8％,其他占2.4％.(5)来科途径.挂号平台占4.8％,询问导诊占78.4％,医师介绍占5.6％,熟人介绍占8.0％,其他占3.2％.结论 来整形美容科的患者主要是经熟人介绍到医院后再经导诊分诊来科室;所有患者中皮肤肿物的比例最高,中青年女性主要以美容及面部相关问题为主,而血管瘤主要以婴幼儿女性为主.