挖掘营销潜力实现增量提效

• 作者: 郭忠强
• 来源期刊: 中国石化
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 改革·发展
• 页码范围: 50
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

今年上半年,廊坊石油结合区域实际,在精准定位的基础上,通过整体统筹设计,有效应用个性化营销,各项创新方法效果明显,利润在河北石油各分公司中排名第一. 统筹经营促进量效双增 廊坊石油以客户为中心、以市场为导向,统筹量效平衡,以精准竞争做大销量,多管齐下提升服务水平,经营业绩显著提升. 精准施策提升油品销量.针对不同竞争区域分别定制汽油定向推送措施,吸引客户回流,共筛选44.7万个客户进行定向推送.加大柴油团购客户开发力度,一户一策制定措施,通过一惠两式、油滴优惠等措施增加销量.从油品质量、服务水平、增加支付方式、功能扩充、商品齐全、利用油滴吸引客户、提高客户忠诚度等方面入手,加大自有站打造力度,提高大站营销能力.创新视频监控督查模式,对加油站检查频次进行量化.严格落实《廊坊公司2020年加油站投诉处理管理办法》,将客户服务纳入考核,严格控制投诉事件.4～6月廊坊石油10个片区均实现盈利.