品管圈在降低肺结核患者电话回访失败中的效果观察

• 作者: 韦周慧
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 肺结核 电话回访
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 157-158
• 页数: 2页
• 分类号: R521
• 字数: 3163字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨品管圈在降低肺结核病患者电话回访失败率中的应用效果.方法:成立"来电圈",选取2019年1月1日—4月30日66例电话回访失败的出院患者进行调查,确立降低肺结核患者电话回访失败率为主题,进行原因分析,制定整改措施并落实,比较品管圈活动前后的有形及无形成果.结果:实施品管圈后,肺结核患者出院电话回访失败率从23.4％下降至8.00％(P<0.01).结论:品管圈活动有效降低了肺结核患者出院回访失败率,熟练和巩固了护理人员对品管手法的运用,及时发现并解决活动过程的障碍,提高护理质量和团队的凝聚力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韦周慧		1	0	0.0	0.0