数字化变革颠覆物业想象力

• 作者: 汪英武
• 来源期刊: 中国物业管理
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 专题聚焦
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在碧桂园服务内部,我们设有科技研发中心,我们智慧社区、智慧城市的产品研究和研发都是在这里诞生的.作为文科出身的我,可能无法像理科出身的技术大咖那样阐述数字建模逻辑,更多时候是感性地表达我们对数信工具的需求,将产品的雏形描绘在白纸之上,再通过我们科技研发中心的同事,借用他们的智慧用科技化的手段进行展现.以至于同事之间相互玩笑,说我好像是产品经理.“话粗理不粗”,我们毕竟是做服务出身的,我们的业务逻辑、服务体验以及管理流程都是通过多年来的服务经验积累而来,我们深知并且确切地熟知我们的业务、客户的需求所在.所以对于数字化变革更多是从物业管理的物业角度来解析,分享碧桂园服务这些年进行数字化的变革之路.