创造服务

• 作者: 王萌
• 来源期刊: 中国物业管理
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 特别报道
• 页码范围: 39
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

关乎服务,时代邻里认为是被创造出来的,并且多年来坚持从企业、行业、社会和个人四个维度探索如何创造服务. 企业维度,做服务的创造者 时代邻里坚信服务不是实物产品价值的附属与补充,而是主动的价值创造.只有真心服务,主动创造,才能创造出无限的价值.因此企业重新定位为现代服务创造者,在战略层面上引导培养员工团队创造服务的意识,也重新梳理企业价值观,引导员工思想与行为,培养员工热爱行业,用心体现价值.企业倡导主动,主动发现客户需求及未来方向;倡导用心,坚信办法总比困难多,在服务标准化基础上主动灵活解决问题;倡导负责,把问题结束在自己手上;倡导专业,专业赢得信赖,给与客户满意的服务.