医改视域下7S管理模式对特需护理门诊就诊患者满意度及护理质量的影响研究

• 作者: 王忠泉
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 医改视域下7S管理模式 特需护理门诊
• 年，卷（期）: 2020,（23）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 100-103
• 页数: 4页
• 字数: 2478字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2020.23.025

摘要

目的:探讨医改视域下7S管理模式对特需护理门诊就诊患者满意度及护理质量的影响.方法:选取本院特需护理门诊2018年7-12月实施常规护理管理模式期间就诊的100例患者为对照组,另选取2019年1-6月实施医改视域下7S管理模式期间就诊的100例患者为观察组.比较两组护理前后负性情绪、护理满意情况、治疗与护理依从性、护理质量.结果:护理后,观察组焦虑自评量表(self-rating anxiety scale,SAS)与抑郁自评量表(self-rating depression scale,SDS)评分、焦虑与抑郁阳性率均明显低于对照组(P<0.05).观察组基础护理、护理技能及护理态度的满意情况、治疗及护理依从性及护理质量均优于对照组(P<0.05).结论:医改视域下7S管理模式可提升特需护理门诊就诊患者的护理满意度及护理质量,减少患者不良情绪,在特需护理门诊中的应用价值较高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王忠泉		2	0	0.0	0.0