以问题为导向的管理模式在内分泌科中的应用

• 作者: 林晓红
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 内分泌科 护理管理 以问题为导向
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨以问题为导向的管理模式在内分泌科中的应用效果.方法:医院自2019年1月起对内分泌科的管理方案进行调整,实施以问题为导向的管理模式,从护士长开始逐层推广,护士长任组长,成立管理小组,根据内分泌科护理工作需求,制定以问题为导向的管理模式,再进一步向各护理小组、责任护士进行推广,使内分泌科护士都能够养成寻找问题、分析问题、解决问题的逻辑思路,形成全员参与管理的工作氛围,将2019年1～6月设为实施后,2018年7～12月设为实施前,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后患者的满意度与护理质量.结果:实施后内分泌科护士的主动服务、风险防控、风险反馈、护理文书书写、应急能力等评分均显著高于实施前(P＜0.05),内分泌科患者的护理满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论:实施以问题为导向的管理模式,能够显著提升内分泌科的护理管理质量,培养护士处理问题的能力,改善患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林晓红		1	0	0.0	0.0