基于旅游学视角看某航空公司服务质量问题及提升路径研究

• 作者: 康叶红
• 来源期刊: 中国航班
• 学科: 航空航天
• 关键词: 旅游学视角 某航空公司 服务
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 页码范围: 0172-0172
• 页数: 1页
• 分类号: V

摘要

对于提升民航的服务质量，需要植根于服务管理体系构建有效的服务标准。服务标准对完善服务管理体系和提升服务质量有着积极的作用。本文分析了某航空公司服务质量的现状及问题，提出了、基于旅游学视角提升某航空公司服务质量的策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康叶红		13	2	1.0	1.0