电话回访在新生儿出院患儿中的应用效果

• 作者: 顾晶晶
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 电话回访 新生儿 出院患儿 家属满意度
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 社区护理
• 页码范围: 3442-3444
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn221370-20190628-01063

摘要

目的:探讨电话回访在新生儿出院患儿中的应用效果。方法:选取2017年5月至2018年9月该院新生儿出院患儿140例作为研究对象，按随机数字表法分为观察组和对照组各70例。对照组给予常规出院健康宣教，观察组则开展电话回访。比较两组患儿家属满意度、对新生儿护理执行率及按时复诊率。结果:观察组患儿家属满意度评分明显高于对照组( P<0.05)；观察组家属的新生儿护理执行率及按时复诊率均明显高于对照组( P<0.05)。 结论:在新生儿出院患儿中开展电话回访，有利于提升新生儿家属的满意度及对新生儿护理相关知识的认知度。