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摘要:
为提高医院新生儿科医疗护理质量,对出院产妇及婴儿健康护理实施科学的指导,从2005年1月至2006年1月对部分出院新生儿进行电话回访,其内容包括新生儿及产妇情况;对医院新生儿科服务质量、环境、饮食、管理的意见和建议等.结果 ,成功回访新生儿68例,产妇对护理、医疗质量、服务态度及病区管理满意率分别为95%、90%、93%、93%;对病区卫生、饮食环境及服务设施满意率分别为90%、83%、95%.说明电话回访,有利于及时改进在医疗、护理、服务及饮食等方面存在的不足,特别是对指导母婴院外健康护理,和谐医患关系,培养医护人员医患沟通能力具有重要现实意义.
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出院健康教育
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文献信息
篇名 电话回访在新生儿出院患者中的应用价值
来源期刊 湖北民族学院学报(医学版) 学科 医学
关键词 电话回访 护理指导 新生儿
年,卷(期) 2007,(4) 所属期刊栏目 护理论坛
研究方向 页码范围 79-80
页数 2页 分类号 R473.2
字数 1602字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1008-8164.2007.04.029
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 刘红菊 三峡大学仁和医院儿科护理部 26 244 8.0 15.0
2 钟小路 三峡大学仁和医院儿科护理部 6 27 3.0 5.0
3 张春桃 三峡大学仁和医院儿科护理部 3 15 2.0 3.0
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
电话回访
护理指导
新生儿
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