细节管理对降低护理服务中不良事件的效果探析

• 作者: 管秀梅 臧淑秀 王婷婷 杨丽丽
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 效果 不良事件 护理服务 细节管理
• 年，卷（期）: 2020,（50）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 177
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:对护理服务中细节管理对不良事件的效果影响进行分析,为临床护理提供参考和借鉴.方法:选2019年5月～2020年5月,我院收治的患者共220例,视其为研究对象,并随机均分为各110例的两组,对照组与实验组.两组文化程度、年龄性别等无明显差异,有可比性.对对照组实施常规护理,对实验组进行细节管理,对比两组患者住院期间护理服务中不良事件的发生率,患者的焦虑程度和对我院护理工作的满意度.结果:实验组3例不良事件发生,(38.54±3.26)的患者焦虑程度,护理满意度90.91％,和对照组相比,各项数据明显更优,差异显著,有统计学意义(P<0.05).结论::由实验可知,细节管理护理,能让患者改变不良心理状态,缓解负面情绪,在护理时,能让不良事件率降低,提高其护理满意度,改变明显.由此可知,细节管理的运用,能避免一定的不良事件,让护理质量增长,有临床推广价值.