6S管理模式在体检中心大型体检中的应用分析

• 作者: 朱晓英
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 6S管理模式 体检中心 大型体检
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 239-240
• 页数: 2页
• 分类号: R443
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨6s管理模式在体检中心大型体检中的应用效果.方法:选取2018年1月—2019年10月于我体检中心行集体健康体检的1050名受检者作为研究对象,随机将其分为研究组与对照组,两组分别有275名受检者,对照组应用常规管理模式管理,研究组应用6s管理模式管理,对比两组受检者对健康体检的满意度.结果:研究组受检者对对医务人员服务态度、技能水平、体检环境以及候诊时间的满意度分别是98.67％、99.05％、97.14％、98.1％,对照组分别是83.81％、84.38％、80.95％、83.43％,研究组受检者对健康体检的满意度要显著高于对照组(P<0.05).结论:6S管理模式在体检中心大型体检中具有显著应用效果,可有效提高体检客户的满意度,值得大力推广.